第 1287 章 政务大厅见闻
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两辆轿车在去往京口市的公路上疾驰，路两旁的风物飞速向后退去，从车窗边一闪而过。
林宇坐在靠窗的位置，目光望向窗外，今天难得挤出半天时间出来调研，于他而言，这既是工作也是放松。
京口市坐拥长江区位，地处长江南岸，可经济总量在全省却排在下游，确实惊人费解。
不过林宇作为省长，对京口的情况了解得很清楚，外人看起来得天独厚的区域条件，在现实发展中却有不少先天制约。
比如境内丘陵多，缺少大片平整土地，又夹在省会与姑苏、锡城、龙城两大都市圈之间，人才、资本都容易被虹吸。
当然任何一座城市发展不起来，都少不了人为因素，以前京口领导偏爱发展重化工，结果赶上长江生态保护，这些企业被强制搬迁，造成支柱产业断档，新的龙头产业又跟不上，因此这些年经济持续低迷，长期位居倒数第四位，与位列倒数第五的盐渎市还有断档差距。
副驾驶的何贵林回过头，轻声说道：“领导，我们已经进入京口地界了。”
林宇瞥了眼窗外掠过的风光，笑着说道：“这里的环境搞得确实不错。”
从他的视角看去，远处是浩荡长江江面，江上货轮往来，岸边有江滩绿地、防护林、江堤等景色点缀，中间也夹杂着少量港口、厂区、零散村镇和农田，整体上是生态岸线、局部产业、乡野郊野的结合 ，这在工业城市中并不多见。
京口市虽然经济发展得不好，但是环保工作抓得不错，不像港城市，经济没发展起来，环境也破坏了。
港城市原本是一座依山傍海的美丽城市，本该青山绿水，结果这些年被化工企业搞得处处有污染，上次他回家就在周边看到好几条小时候可以下河洗澡的河流，如今都变成了污水沟。
何贵林有个党校同学就是在省环保部门工作，来之前他特意了解了一下京口的环保情况，此刻便主动介绍起来。
“领导，京口这些年开展的长江岸线专项整治，力度很大，这也是省里重点督导督办的重点工作，不少原先的生产岸线，现在都改成了生态岸线。”
林宇闻言只是淡淡一笑，省里近年来的施政思路，便是推动江南地区加快经济转型，引导传统产业向苏北有序转移，港城市还专门规划建设了一个重化工产业园区，重点发展重化工产业。
道路旁开始出现成片工业园区与连片厂房，随着车辆向前行进，错落的居民住宅小区也逐渐出现在视野之中，这是要进入市区的标志。
“领导，前面就是市区，咱们是不是找个地方休息一下？”
“先去政务中心看看。”
“明白。”
何秘书转头对司机小刘说道：“刘哥，去政务中心。”
“好。”
小刘应了一声，便专心开车。
在林宇看来，政务服务中心是观察地方治理的一扇窗口，在这里，既能看清基层干部的服务态度，也能听到群众对办事效率最真实的反馈，大厅直面千家万户，很有代表性。
若是连这样的便民服务阵地都做不到位，那么就意味着，类似的作风弊病，在其他部门可能已经普遍存在。
车子越开越来越慢，红绿灯也多了起来，十分钟后便抵达京口市政务服务中心。
这座大楼坐落在南徐新城附近，大厅设在工人大厦的裙楼，紧贴高层主楼，单层空间开阔，用来设置办事窗口。
这里是全市集中办事的主大厅，规模不小，大厅内设有帮办陪办服务、办不成事反映窗口，各项便民制度一应俱全，对外的考评成绩十分亮眼。
今天虽然是周六，但前来办事的人不少，
为了不引人注目林宇只带了秘书跟着人群进入大厅，这里人声嘈杂，取号机前早已排起长长的队伍。
林宇没有去排队拿号，路过等候区的时候，耳边听到了各种各样的声音。
“我都已经排了一个多小时了，前面怎么动都没动？”
“我上午就来了，现在还没办完。”
“你们急什么，刚才那个阿姨才倒霉，排了大半天，资料没带齐，都跑好几趟了，一个公证都办不下来。”
“真是服了，我下午还得接孩子，来不及了怎么办？”
“明天早点来吧，其实这里还好，在我们老家海陵那边，办个护照都得天不亮去排队，不然根本排不上号。”
大厅里几个不熟悉的群众相互吐槽着，话题聊不下去，各自散去。
林宇走到办事窗口这边，发现角落里几个像中介的人，怀里都抱着厚厚的一叠资料，怪不得普通人排不上队，政务大厅居然还有中介。
按照大厅规定，每办理一户都要取号排队，可窗口工作人员根本没有严格执行叫号规则，中介接二连三把材料递上去，一口气连续办理十几笔业务。
后面排队的老百姓眼巴巴看着，自己苦苦等候，却眼睁睁看着中介不停办结，不少人脸上满是愤懑。
有群众忍不住上前提出质疑，窗口工作人员只是轻描淡写地搪塞，表示对方是代办业务，材料齐全，就先处理。
林宇站在一旁摇头叹息，当年正是他牵头率先在鹿城花桥推行这种综合便民式政务服务大厅，本意是打破部门壁垒，方便群众办事。
可走到今天，依然能看见这些搪塞推诿的现象。
这已经不是政策制度本身的问题，根源在于办事人员的作风与日常管理存在漏洞，哪怕制度条文制定得再完善，倘若一线执行打了折扣，监督管理跟不上，再好的政策，最终也会大打折扣。
林宇没有当场发作，只是在大厅各处缓步查看，有些窗口办事人员细致耐心，群众材料齐全便能即办即走，但也有不少窗口，工作人员语气不耐烦，不少百姓没能办成业务，只能满怀失望地离开。
突然，林宇后背被人重重撞了一下，身子踉跄几步，连忙扶住一旁的座椅才站稳。
这看似不起眼的小意外，却把何贵林与随行警卫吓了一跳。
几人迅速围拢过来，何贵林上前扶住林宇，两名安保警卫立刻上前，将那名穿着外卖装的年轻人控制住。
这一幕在其他人眼中，倒像是把年轻人从地上扶起来，周围办事的群众只是侧目望了一眼，便又各自埋头办理自己的业务。
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林宇坐在靠窗的位置，目光望向窗外，今天难得挤出半天时间出来调研，于他而言，这既是工作也是放松。
京口市坐拥长江区位，地处长江南岸，可经济总量在全省却排在下游，确实惊人费解。
不过林宇作为省长，对京口的情况了解得很清楚，外人看起来得天独厚的区域条件，在现实发展中却有不少先天制约。
比如境内丘陵多，缺少大片平整土地，又夹在省会与姑苏、锡城、龙城两大都市圈之间，人才、资本都容易被虹吸。
当然任何一座城市发展不起来，都少不了人为因素，以前京口领导偏爱发展重化工，结果赶上长江生态保护，这些企业被强制搬迁，造成支柱产业断档，新的龙头产业又跟不上，因此这些年经济持续低迷，长期位居倒数第四位，与位列倒数第五的盐渎市还有断档差距。
副驾驶的何贵林回过头，轻声说道：“领导，我们已经进入京口地界了。”
林宇瞥了眼窗外掠过的风光，笑着说道：“这里的环境搞得确实不错。”
从他的视角看去，远处是浩荡长江江面，江上货轮往来，岸边有江滩绿地、防护林、江堤等景色点缀，中间也夹杂着少量港口、厂区、零散村镇和农田，整体上是生态岸线、局部产业、乡野郊野的结合 ，这在工业城市中并不多见。
京口市虽然经济发展得不好，但是环保工作抓得不错，不像港城市，经济没发展起来，环境也破坏了。
港城市原本是一座依山傍海的美丽城市，本该青山绿水，结果这些年被化工企业搞得处处有污染，上次他回家就在周边看到好几条小时候可以下河洗澡的河流，如今都变成了污水沟。
何贵林有个党校同学就是在省环保部门工作，来之前他特意了解了一下京口的环保情况，此刻便主动介绍起来。
“领导，京口这些年开展的长江岸线专项整治，力度很大，这也是省里重点督导督办的重点工作，不少原先的生产岸线，现在都改成了生态岸线。”
林宇闻言只是淡淡一笑，省里近年来的施政思路，便是推动江南地区加快经济转型，引导传统产业向苏北有序转移，港城市还专门规划建设了一个重化工产业园区，重点发展重化工产业。
道路旁开始出现成片工业园区与连片厂房，随着车辆向前行进，错落的居民住宅小区也逐渐出现在视野之中，这是要进入市区的标志。
“领导，前面就是市区，咱们是不是找个地方休息一下？”
“先去政务中心看看。”
“明白。”
何秘书转头对司机小刘说道：“刘哥，去政务中心。”
“好。”
小刘应了一声，便专心开车。
在林宇看来，政务服务中心是观察地方治理的一扇窗口，在这里，既能看清基层干部的服务态度，也能听到群众对办事效率最真实的反馈，大厅直面千家万户，很有代表性。
若是连这样的便民服务阵地都做不到位，那么就意味着，类似的作风弊病，在其他部门可能已经普遍存在。
车子越开越来越慢，红绿灯也多了起来，十分钟后便抵达京口市政务服务中心。
这座大楼坐落在南徐新城附近，大厅设在工人大厦的裙楼，紧贴高层主楼，单层空间开阔，用来设置办事窗口。
这里是全市集中办事的主大厅，规模不小，大厅内设有帮办陪办服务、办不成事反映窗口，各项便民制度一应俱全，对外的考评成绩十分亮眼。
今天虽然是周六，但前来办事的人不少，
为了不引人注目林宇只带了秘书跟着人群进入大厅，这里人声嘈杂，取号机前早已排起长长的队伍。
林宇没有去排队拿号，路过等候区的时候，耳边听到了各种各样的声音。
“我都已经排了一个多小时了，前面怎么动都没动？”
“我上午就来了，现在还没办完。”
“你们急什么，刚才那个阿姨才倒霉，排了大半天，资料没带齐，都跑好几趟了，一个公证都办不下来。”
“真是服了，我下午还得接孩子，来不及了怎么办？”
“明天早点来吧，其实这里还好，在我们老家海陵那边，办个护照都得天不亮去排队，不然根本排不上号。”
大厅里几个不熟悉的群众相互吐槽着，话题聊不下去，各自散去。
林宇走到办事窗口这边，发现角落里几个像中介的人，怀里都抱着厚厚的一叠资料，怪不得普通人排不上队，政务大厅居然还有中介。
按照大厅规定，每办理一户都要取号排队，可窗口工作人员根本没有严格执行叫号规则，中介接二连三把材料递上去，一口气连续办理十几笔业务。
后面排队的老百姓眼巴巴看着，自己苦苦等候，却眼睁睁看着中介不停办结，不少人脸上满是愤懑。
有群众忍不住上前提出质疑，窗口工作人员只是轻描淡写地搪塞，表示对方是代办业务，材料齐全，就先处理。
林宇站在一旁摇头叹息，当年正是他牵头率先在鹿城花桥推行这种综合便民式政务服务大厅，本意是打破部门壁垒，方便群众办事。
可走到今天，依然能看见这些搪塞推诿的现象。
这已经不是政策制度本身的问题，根源在于办事人员的作风与日常管理存在漏洞，哪怕制度条文制定得再完善，倘若一线执行打了折扣，监督管理跟不上，再好的政策，最终也会大打折扣。
林宇没有当场发作，只是在大厅各处缓步查看，有些窗口办事人员细致耐心，群众材料齐全便能即办即走，但也有不少窗口，工作人员语气不耐烦，不少百姓没能办成业务，只能满怀失望地离开。
突然，林宇后背被人重重撞了一下，身子踉跄几步，连忙扶住一旁的座椅才站稳。
这看似不起眼的小意外，却把何贵林与随行警卫吓了一跳。
几人迅速围拢过来，何贵林上前扶住林宇，两名安保警卫立刻上前，将那名穿着外卖装的年轻人控制住。
这一幕在其他人眼中，倒像是把年轻人从地上扶起来，周围办事的群众只是侧目望了一眼，便又各自埋头办理自己的业务。
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